Komplett Guide till Microsoft Stream: Frågor, Svar och Bästa Praxis

Komplett Guide till Microsoft Stream (on SharePoint): Frågor, Svar och Bästa Praxis

Microsoft Stream (on SharePoint) integrerar videohantering direkt i Microsoft 365-ekosystemet, där dina videofiler lagras i SharePoint Online och OneDrive. Detta ger förbättrad säkerhet, administration och integration med andra Microsoft 365-tjänster, inklusive Microsoft Purview.

Felsökning och Vanliga Frågor

Fråga: Hur kan jag identifiera och åtgärda problem med att ladda upp videofiler till Microsoft Stream (on SharePoint)? Svar: Eftersom videor laddas upp till SharePoint eller OneDrive, gäller samma principer som för andra filuppladdningar:

• Internetanslutning: Kontrollera att du har en stabil och tillräckligt snabb internetanslutning.
• Webbläsare: Använd en modern, uppdaterad webbläsare (t.ex. Edge, Chrome, Firefox).
• Filformat: De flesta vanliga videoformat stöds (t.ex. MP4, MOV, WMV, AVI). Se Microsofts dokumentation för en komplett lista över filtyper som stöds i SharePoint/OneDrive.
• Filstorlek: Maximal filstorlek för uppladdning till SharePoint/OneDrive är mycket stor (ofta upp till 250 GB per fil), men er organisation kan ha egna policyer.
• Behörigheter: Säkerställ att du har behörighet att ladda upp filer till den valda SharePoint-webbplatsen eller OneDrive-mappen.
• Lagringsutrymme: Kontrollera att det finns tillräckligt med lagringsutrymme på webbplatsen eller i ditt OneDrive.

Fråga: Vilka steg bör jag följa om jag upplever långsam eller avbruten uppspelning av videor? Svar: Förbättra uppspelningsupplevelsen genom att:

• Stänga andra webbläsarflikar och program som kan använda mycket bandbredd eller processorkraft.
• Se till att din webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen.
• Kontrollera din internethastighet; en snabbare och stabilare anslutning ger bättre uppspelning.
• Testa att spela upp videon på en annan enhet eller i en annan webbläsare för att se om problemet är enhetsspecifikt.

Fråga: Vad är de vanligaste orsakerna till att videor inte kan spelas upp korrekt, och hur kan jag åtgärda dem? Svar: Vanliga orsaker inkluderar:

• Nätverksproblem: Instabil eller långsam internetanslutning. Försök ansluta till ett annat nätverk eller starta om din router.
• Webbläsarkompatibilitet/inställningar: Använd en modern, kompatibel webbläsare. Rensa webbläsarens cache och cookies, eller inaktivera tillägg som kan störa uppspelningen (t.ex. de som blockerar cookies från tredje part).
• Filformat/skada: Även om filen laddats upp kan den i sällsynta fall vara skadad eller i ett format som har problem med webbuppspelning. Prova att ladda upp filen igen.
• Behörigheter: Säkerställ att du har behörighet att visa videon.

Fråga: Vilka åtgärder kan vidtas om användare rapporterar problem med att ladda eller spela upp videor? Svar:

1. Verifiera användarens internetanslutning och att de använder en uppdaterad, kompatibel webbläsare.
2. Be användaren testa att rensa webbläsarens cache och cookies.
3. Kontrollera att användaren har korrekta behörigheter till videofilen i SharePoint/OneDrive.
4. Om problemet kvarstår, undersök om det är ett mer utbrett problem eller specifikt för användaren/videon. Kontakta er interna IT-support för ytterligare hjälp.

Fråga: Hur kan jag diagnostisera och lösa problem med att dela och inbädda videor från Stream (on SharePoint)? Svar: Videodelning och inbäddning följer standardfunktionerna i SharePoint/OneDrive:

• Delningslänkar: Kontrollera att delningslänken är korrekt konfigurerad (t.ex. "Alla med länken", "Personer inom organisationen", "Specifika personer") och att mottagaren har rätt behörighet.
• Inbäddningskod: Använd den inbäddningskod som genereras via Delningsalternativen i SharePoint/OneDrive. Säkerställ att webbplatsen där du bäddar in videon tillåter iframes från er SharePoint-domän.
• Externa delningspolicyer: Er organisations policyer för extern delning i SharePoint/OneDrive påverkar möjligheten att dela och bädda in videor för externa användare.

Fråga: Vilka inställningar eller behörigheter kan påverka användarnas möjlighet att komma åt och visa videor? Svar: Åtkomst styrs helt av SharePoint/OneDrive-behörigheter:

• Direkta behörigheter: Användare kan ges direkt åtkomst till filen eller mappen.
• SharePoint-grupper/Microsoft 365-grupper: Medlemskap i grupper som har åtkomst till webbplatsen/mappen/filen.
• Delningslänkar: Behörigheter som ges via specifika delningslänkar. Kontrollera alltid filens eller mappens behörighetsinställningar i SharePoint/OneDrive.

Fråga: Vad ska jag göra om jag stöter på felmeddelanden eller tekniska problem? Svar: Här är några generella fel och vad de kan innebära (många Stream (Classic)-specifika fel är inte längre relevanta):

Fråga: Hur påverkar nätverksanslutningens hastighet och stabilitet prestandan, och hur kan jag optimera den? Svar: En snabb och stabil nätverksanslutning är avgörande, särskilt för högupplösta videor.

• Använd en trådbunden anslutning om möjligt istället för Wi-Fi.
• Minimera annan nätverksaktivitet på din enhet under uppspelning/uppladdning.
• Kontrollera med din internetleverantör om du upplever konstant låga hastigheter.
• Inom en organisation kan nätverkskonfiguration och bandbreddsallokering påverka prestandan.

Fråga: Vad kan orsaka att videor inte synkroniseras korrekt med undertexter eller transkriptioner, och hur kan jag rätta till det? Svar: Problem med undertexter (VTT-filer) eller transkriptioner kan bero på:

• Felaktigt format: Se till att din VTT-fil följer standardformatet.
• Tidskodning: Korrekt tidskodning i filen är avgörande för synkronisering.
• Teckenkodning: Filen bör vara sparad med korrekt teckenkodning (ofta UTF-8). Du kan ladda upp och hantera undertext- och transkriptionsfiler direkt för videon i SharePoint/OneDrive-gränssnittet för videouppspelning.

Videoinformationsskydd & Riskhantering med Microsoft Purview Eftersom videor i Stream (on SharePoint) lagras som filer i SharePoint och OneDrive, kan du använda de kraftfulla verktygen i Microsoft Purview för att skydda, hantera och styra ditt videoinnehåll.

• Microsoft Purview – Översikt: En uppsättning lösningar för att identifiera, styra och skydda data som lagras i Microsoft 365. Purview hjälper din organisation med insyn, dataåtkomst, skydd av känslig data, riskhantering och regelefterlevnad.

• Granskningsloggar (Audit Logs):

  • Microsoft Purview-granskningslösningar loggar tusentals användar- och administratörsåtgärder i Microsoft 365-tjänster, inklusive åtgärder relaterade till videofiler. Dessa loggar är sökbara och ger insyn i aktiviteter.
  • För video (Stream on SharePoint): Videoåtgärder loggas under kategorin "Fil- och sidaktiviteter" i SharePoint. (Den tidigare filterkategorin "Microsoft Stream" avsåg Stream (Classic) och är inaktuell.)
  • Exempel på loggade videoåtgärder: Skapad/uppladdad video (FileUploaded), fil-/metadataändringar (FileModified), borttagen video (FileDeleted), nedladdad video (FileDownloaded), visad video (FileAccessed), delad video (SharingSet), kommentarer, uppladdade undertexter/transkriptioner/miniatyrbilder. Se SharePoint-granskningsloggarnas dokumentation för en komplett lista.

• Kommunikationsefterlevnad (Communication Compliance):

  • Hjälper till att minimera risker genom att identifiera och vidta åtgärder för olämplig kommunikation (t.ex. hot, trakasserier, delning av känslig information) i e-post och Microsoft Teams.
  • För video: Funktionen inkluderar nu insamling och granskning av transkriptioner som sparats från Teams-mötesinspelningar.

• Hantering av datalivscykel (Data Lifecycle Management / Retention Labels):

  • Verktyg för att behålla och ta bort innehåll enligt efterlevnads- och regelkrav, samt för att minska attackytan genom att radera innehåll som inte längre har affärsvärde.
  • För video: Kvarhållningsprinciper och kvarhållningsetiketter stöds fullt ut för videofiler, precis som för andra filer i SharePoint och OneDrive. Du kan även automatiskt tillämpa kvarhållningsetiketter på Teams-mötesinspelningar.

• Dataförlustskydd (Data Loss Prevention - DLP):

  • Skyddar mot oavsiktlig eller otillåten delning av känslig information. DLP-principer kan definieras för att övervaka och skydda data baserat på innehåll (t.ex. finansiella data, personnummer) och vidta åtgärder vid matchning (t.ex. blockera delning, varna användare).
  • För video: DLP-principer kan tillämpas på videofiler. Systemet kan genomsöka videons titel, transkription och annan metadata efter känslig information. Om en matchning sker kan ett verktygstips visas i OneDrive eller SharePoint där filen lagras (visas inte direkt på Stream-webbappens spelarsida).

• eDiscovery (Electronic Discovery):

  • Process för att identifiera, samla in och granska elektronisk information för juridiska, regelmässiga eller affärsmässiga skäl.
  • För video: eDiscovery-lösningar i Purview stöder sökning, uppspelning och export av videofiler. Du kan söka efter videor på specifika SharePoint- eller OneDrive-platser, eller söka efter ord i videons titel eller transkription. Funktioner inkluderar även granskning och export av videometadata som transkriptioner, kapitel och anpassade miniatyrbilder.

• Information Protection (Känslighetsetiketter / Sensitivity Labels):

  • Möjliggör klassificering och skydd av data oavsett var den lagras. Känslighetsetiketter är grundläggande och kan tillämpa skyddsåtgärder (t.ex. kryptering, åtkomstbegränsningar, visuella markeringar) på dina videofiler i SharePoint och OneDrive.

Genom att använda dessa Purview-funktioner kan organisationer effektivt hantera och skydda sina videotillgångar i Microsoft Stream (on SharePoint) och säkerställa efterlevnad av interna och externa krav.

Viktiga ändringar och korrigeringar i denna version:

• Fokus på Stream (on SharePoint): All information har anpassats för att reflektera den nuvarande versionen av Stream där videor lagras i SharePoint och OneDrive.
• Borttagning av Stream (Classic)-specifika begränsningar: Avsnittet med detaljerade siffermässiga begränsningar för Stream (Classic) (totala videor, lagring, kanaler etc.) har tagits bort eftersom dessa inte gäller för Stream (on SharePoint). Istället hänvisas till SharePoint/OneDrive-kapacitet.
• Uppdaterade felsökningsråd: Råden är nu mer generella och relevanta för videohantering i Microsoft 365-miljön. Obsoleta felmeddelanden (t.ex. Flash-relaterade) har tagits bort.
• Förtydligad Purview-sektion: Behållit och finslipat informationen om Microsoft Purview, eftersom den är mycket relevant för skydd av videofiler i SharePoint/OneDrive. Uppdaterat information baserat på att tidigare nämnda roadmap-items nu är etablerade funktioner.
• Struktur och språk: Förbättrad struktur för bättre läsbarhet och använt konsekvent svensk terminologi.

Kontrollerad 2025-05-31