Inledning
För att implementering av tjänsten ska gå så smidigt som möjligt behöver följande roller finnas tillgängliga hos kund under införandet samt följande ansvarsområden vara på plats.
Projektresurser
- Projektansvarig (huvudkontaktperson) hos kund och gärna en reserv
- Kontaktperson gällande åtkomst till kundmiljö, ex tjänster såsom Microsoft 365, Google Workspace, elevregister, AD etc
- Kontaktperson för verksamheten gällande frågor kring struktur för skolor/grupper/klasser
- Administratörer för elevregister ska finnas stand-by för att snabbt kunna åtgärda korrigeringar
- Testpersoner i verksamheten
Kundens ansvar
Inför implementeringen ansvarar kunden för:
- Signera avtal & PUB-avtal innan projektstart
- Bestämma typ av metod/teknik för utläsning av kunddata
- Ombesörja att Eventful har åtkomst till relevanta system
- Ombesörja beställning av utläsning/integration från tredje part
- Ombesörja kontaktperson hos tredje part
Eventful kan starta implementeringen när ovanstående punkter är uppfyllda
Under implementeringen ansvarar kunden för:
- Ha uppdaterade uppgifter i sitt elevregister
- Omgående kontrollera och korrigera ev felaktigheter i de utläsningar/resultat som Eventful läser ut och delger kund
- Omgående återkoppla interna kontroller och korrigeringar av resultat till Eventful
- Utsedd och tillgänglig ansvarig person för tjänsten, typ systemförvaltare eller dyl.
- Kommunicera på överenskommen samarbetsyta
- Vara väl förberedd och aktiv vid projektavstämningar med Eventful
Projektmodell
Nedan presenteras en generell projektmodell för hur en implementering kan gå till. Här presenteras en mycket generell tidsskattning för ett projektinförande. Att mer tydligt ange en tidsuppskattning för ett projekt är svårt mot den bakgrund att kvalitén på kunddata variera från fall till fall.
Kontrollerad 2022-02-23